Руководитель колл-центра

Наш клиент, компания, предоставляющая услуги в сфере туризма, объявляет конкурс на вакансию Руководитель колл-центра.

• опыт в организации и управлении отделом продаж/call-центром;
• опыт в продажах;
• успешный опыт в управлении и адаптации персонала, его мотивации, создании и поддержке командного духа;
• знание офисных программ, опыт работы в CRM-системе;
• коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, высокий уровень клиентоориентированности.

• организация работы и управление call-центром (отделом продаж);
• управление процессами развития и мотивации персонала;
• контроль работы консультантов (постановка KPI, мониторинг их достижения);
• контроль обработки входящих запросов в CRM.

• конкурентный уровень дохода (ставка + премии);
• офис: Святошинский район;
• график работы 09:00 - 18:00.

Если Вас заинтересовала данная вакансия и Ваш опыт соответствует требованиям, пожалуйста, направляйте свое резюме на e-mail: a.chichva@osoba.pro